Términos de Servicio
Titular del sitio web y proveedor del servicio:
AmbienteWeb
Correo de contacto: contacto@ambienteweb.com.mx
1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de automatización ofrecidos por AmbienteWeb, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, así como las políticas complementarias como el Aviso de Privacidad.
2. Servicios ofrecidos
AmbienteWeb provee servicios de automatización de procesos empresariales mediante herramientas de bajo código, inteligencia artificial y conectores digitales (n8n, Make, Power Automate, entre otros).
Los servicios pueden incluir:
Diseño y desarrollo de flujos automatizados
Conexión con APIs de terceros (Google, Airtable, WhatsApp, etc.)
Implementación de bots conversacionales o asistentes inteligentes
Capacitación para el uso de los sistemas entregados
Soporte técnico limitado post implementación
3. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Proporcionar datos verídicos y completos para la implementación del servicio
Asegurar que tiene derecho legítimo para usar las cuentas y plataformas conectadas
Supervisar el uso de sus propias herramientas o accesos, especialmente si terceros tienen acceso a ellas
Leer y comprender los flujos automatizados antes de su activación
4. Accesos y confidencialidad
AmbienteWeb podrá solicitar accesos controlados (como tokens, claves API o credenciales temporales) únicamente con el objetivo de ejecutar los servicios contratados.
Todos los accesos y datos proporcionados por el cliente serán tratados con absoluta confidencialidad y protegidos mediante mecanismos seguros.
5. Limitación de responsabilidad
AmbienteWeb no se hace responsable por:
Interrupciones del servicio ocasionadas por proveedores externos (como Google, Airtable, WhatsApp, etc.)
Cambios en las APIs de terceros que afecten el funcionamiento de las automatizaciones
Pérdida de datos o errores derivados de configuraciones ajenas al alcance del proyecto
Acciones tomadas por el cliente fuera de los lineamientos documentados
6. Derechos de propiedad intelectual
AmbienteWeb conserva los derechos sobre su metodología, plantillas, diseños y configuraciones internas. El cliente conserva los derechos sobre sus propios datos, cuentas y plataformas.
7. Modificaciones y mantenimiento
Todo cambio posterior a la entrega del servicio podrá implicar un nuevo alcance, presupuesto o condiciones. El mantenimiento no está incluido salvo que se establezca explícitamente.
8. Cancelación del servicio
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento antes del inicio de ejecución. Una vez iniciado el desarrollo, se aplicarán condiciones según el contrato acordado.
9. Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que se acuerde lo contrario.
Última actualización: julio 2025